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Remote Guide
远程任务指导系统
远程任务指导系统为现场赋能,让每一位职员都成为专家。系统通过现场第一视角远程连线使专家端
犹如身临现场,使用语音,文字,图片,3D标注等混合现实手段相互沟通解决现场问题
专家管理和内容传输
Remote Exper能根据需求,智能匹配、一键呼叫最合适的专家。系统支持双向语音沟通和视频传输的协作环境,专家端可对现实场景、工作文档进行标注,并实时传送到一线。
环境自适应
Remote Expert针对情况多发的企业网络和4G网进行了专门优化,根据信号质量自动适配视频清晰度,实现断线自动重连,保障流畅通讯。
数字孪生操作辅助
Remote Expert支持多种AR头显和平板设备,可远程调用3D说明书。专家可通过在线实时标记,迅速帮助一线员工诊断和解决问题。
知识图谱集成
Remote Exper可集成DataMix知识图谱功能,依托机器学习和智能云服务的智能搜索引擎帮助一线员工和专家迅速定位解决方案,极大程度提高解决问题的效率。
核心功能
Core functions
应用场景
Application scenarios
远程维修指导
远程培训服务
程设计会议
先进的制造生产流程和精密仪器的维护都需要专家进行指导操作,然而,工厂地理位置偏远,专家无法快速到达现场,怎么办? 使用Remote Expert,通过远程数字孪生技术连接一线员工与专家,能够帮助企业快速高效地解决问题。
一尺视界针对跨地域远程多人培训无法实现三维产品讲解的难题,提出了远程培训的解决方案,支持多人、跨地域同时远程培训指导。

与会人员借由Remote Expert和Director可实现多人3D产品讲解。
跨地域售后服务需要如何提升质量? 与呆板的传统电话或视频售后服务相比,基于Remote Expert的售后支持方案能够智能构建产品搜索引擎,帮助售后人员向顾客实时推送技术文档、操作手册、三维指导等资料,让一线员工浏览文档的同时操作仪器,解放双手,提高效率。
行业案例
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